> 참여마당 > 도서관에 물어보세요

도서관에 물어보세요

• 이 게시판은 도서관 이용관련 문의사항이나 불편사항 등을 질의답변하는 게시판으로 게시판 본래의 취지와 맞지 않는 글은 삭제 또는 비공개 처리 될 수 있습니다.
  공식 답변을 원하는 민원신청은 아래 바로가기를 통해 신청하시기 바랍니다.


• 게시물 자료 삭제 또는 비공개 처리 기준
  • 국가안전이나 보안에 위배 또는 정치적 목적이나 성향이 있는 경우
  • 특정기관, 단체, 부서를 근거없이 비방 또는 특정인을 비방하거나 명예훼손 우려가 있는 경우
  • 게시판 운영목적과 관계가 없는 내용, 영리목적의 상업성 광고, 저작권을 침해할 수 있는 내용
  • 욕설, 음란물 등 불건전한 내용
  • 동일인 또는 동일인이라고 인정되는 자가 똑같은 내용을 주 2회 이상 게시 하거나, 비슷한 내용을 1일 2회 이상 게시하는 경우
  • 그 밖에 연습성, 오류, 장난성의 내용 등
• 수원시 시정과 관련된 제안, 개선사항, 비전제시 등은 "시장님보세요" 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

시장님 보세요 바로가기

게시물 내용

만14세 미만 아이핀인증이 너무 복잡하고 아이핀앱이 아이디로 로그인이 안됩니다.

작성일

20250409

작성자

김**

조회수

65

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

아이핀인증으로 몇시간 째 계속 어려움을 격고 있습니다. 아이 휴대폰이 없어서 아이핀을 가입했는데, 아이핀인증은 앱/QR만 되니 핸드폰이 없는 경우 인증이 안됩니다. 아이디와 비번을 만들어도 "아이핀앱"은 "로그인 기능"이 없습니다. 계속 재가입해야 합니다. 그리고 재가입을 하고 앱을 나오면 다시 재가입을 해야 합니다. 아이핀인증앱을 사용하면 사용자가 너무 불편합니다. 컴퓨터로 가입이 가능하도록 변경해 주시면 좋겠습니다. 캡쳐가 안되서 첨부를 못하겠습니다. 아이핀 앱에 한번 들어가 보시면 사용자의 답답한 마음이 이해가 되실 거라고 생각 됩니다.

답변

안녕하세요, 수원시 서수원도서관입니다. 서수원도서관 회원가입 절차에 불편을 느끼신 점에 대해 깊은 양해 말씀드리며, 문의주신 내용에 관련하여 다음과 같이 답변드립니다. 1.만 14세 미만 아동의 회원가입 관련 개인정보보호법 제22조의2(아동의 개인정보 보호)에 의거하여, 만 14세 미만 아동이 도서관에 회원가입할 경우 법정대리인의 동의 및 인증이 필요합니다. 따라서 수원시 회원가입 이용약관에 따라, 만 14세 미만 아동의 회원가입 시 인증은 아동 본인의 휴대폰/아이핀이 아닌, 법정대리인의 휴대폰/아이핀 인증이 필요함을 안내드립니다. 또한 도서 대출반납, 예약, 상호대차 등의 서비스 이용을 위해서는 반드시 정회원 등록이 필요하며, 온라인상으로 정회원 신청을 해 주시거나, 법정대리인(보호자)의 신분증과 함께 주민등록등본/가족관계증명서/건강보험증 중 하나를 택하여 도서관 내 데스크를 방문하시면 정회원 등록 및 회원증 발급 처리가 가능함을 안내드립니다. 2.회원가입 시 아이핀 인증 시 불편사항 관련 도서관정책과에서 NICE평가정보㈜에 문의한 결과, 도서관 홈페이지에서 아이디와 비밀번호를 직접 입력하여 아이핀에 접속할 경우 해킹 위험이 있어, 나이스아이핀 어플을 통해 인증하는 절차가 필수적이라고 합니다. 또한 수원시도서관 외에도 아이핀 인증 어플을 사용하는 회원사가 많아, 수원시도서관 홈페이지만 따로 변경할 수 없다는 답변을 받았습니다. 따라서 현재 도서관 홈페이지에서 직접 나이스 어플 없이 사용이 불가한 상황임을 알려드리니, 아이핀을 통해 회원가입을 할 때 생기는 불편사항에 대해서는 양해 부탁드립니다. 홈페이지를 통한 준회원 가입이 어려울 경우, 도서관 내 데스크로 찾아와 주시면 쉽게 발급 처리가 가능하니 이를 참고 부탁드립니다. 이에 관하여 추가적인 질의사항이 있으실 경우, 031-228-4602로 연락주시면 신속하게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 앞으로 이용자를 위한 쾌적한 도서관 이용 환경을 만들기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

이전글

이전글이 없습니다.

다음글

문의합니다

목록