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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

3층 디지털자료실 PC이용관련

작성일

20250325

작성자

박**

조회수

74

첨부파일

2025032580100.jpg

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용	안녕하세요. 3층 디지털자료실 pc 이용과 관련하여 지켜지지않는 부분이 있어 말씀드립니다. 디지털자료실 예약 홈페이지를 보면 피씨예약후 10분 이내에 인증안하면 취소 시키고 3번이상이면 페널티 부여하는 것으로 나와있는 데 첨부파일보시면 아시겠지만 6시50분에 예약한 이용자가 7시50분까지 예약만해놓고 오지않아 인증을 하지 않았는 데도 예약이 취소되지 않습니다 따라서 다른이용자가 이용할 수 없는상황입니다. 이러면 다른이용자가 이용을 하지 못해 피해를 보는 것이니 유의사항대로 인증을 안하면 10분내로 취소되도록 제대로 하거나 미리 예약하는 시간을 1시간이내로 해놓는 등의 해결책이 있어야 할것같습니다.
답변	안녕하세요, 수원시 서수원도서관입니다. 우선 서수원도서관 디지털자료실 이용에 불편을 드리게 되어 죄송하다는 말씀을 드립니다. 문의주신 내용대로, 휴관일을 통해 PC 예약 설정을 다시 확인하여 예약 취소 및 페널티 부여가 제대로 적용될 수 있도록 하겠습니다. 또한 첨부파일로 제보주신 이용자에 대해서, 이용자 정보 확인 후 페널티 부여 여부를 결정할 예정이니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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