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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

도서관 이용 불편사항

작성일

20180220

작성자

고**

조회수

1467

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

안녕하세요 덕분에 깨끗하고 좋은 환경 속에서 잘 이용하고 있습니다. 다른게 아니라 안내해주시는 분의 대응 때문에 글을 작성하게 되었습니다. 오후쯤에 휴지통 구석 위에 책을 쌓아두고 2시간 후 쯤 다시 내려갔을 때 책들이 사라진 것을 발견했습니다. 이후 데스크에 찾으러 갔을 때 불쾌함을 느꼈습니다. 휴지통 위에 책을 쌓아두면 버리는 것으로 알죠, 학생 여기다 이름 번호 적어주시고, 다음부터는 이러지마세요, 하는데 기분이 불쾌하지 않을 수가 없더군요. 먼저 휴지통 위에 책을 둔 것이 청소하시는 분들께 피해를 끼칠 수 있기 때문에 제가 실수한 것이 맞습니다. 그와 별개로 어리게 봐주셔서 감사하다고 해야할지.. 학생이라고 지칭하며 아랫사람을 혼내듯 대하는 태도에서 불쾌함을 느꼈습니다. 지적하는 것과 상대방을 하대하는 것은 엄연한 차이가 있다고 생각합니다. 도서관을 이용하면서 항상 관리하는 분들께 감사함을 많이 느꼈는데 이번 대화로 불쾌함을 많이 느꼈습니다. 이용자를 하대하지않고 존중한다면 더 좋은 다산도서관이 될 수 있지 않을까 생각합니다.

답변

안녕하십니까? 화서다산도서관을 이용해주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 먼저, 도서관 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다. 모든 직원을 대상으로 친절교육을 시행하여 도서관을 이용하시는 데 불쾌하시지 않도록 노력하겠습니다. 답변 드린 내용에 대해 추가로 문의하실 내용이 있으실 경우(☎228-3544)로 연락 바랍니다.

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