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사물함 관리업체 변경 안 하나요?
- 작성일
- 20180105
- 작성자
- 최**
- 조회수
- 1729
| 내용 | 안녕하세요 선경도서관을 주로 이용하는 편이라 사물함도 같이 사용하고 있습니다. 선경도서관은 도서관 사업부도 같이 있는 것으로 알고 있는데 다른 도서관에 비해서 불편한 점들이 몇 가지 있는 듯 하나 그 중 사물함에 대해 의견을 제시하고자 합니다. 사물함 업체에서 붙인 공지문에는 이용을 더 이상 하지 않을 경우 키를 반납하면 확인 후 보증금을 입금해 주겠다고 명시되어 있으나 이용자가 따로 기억하고 보증금 입금 요청을 하지 않는 경우에는 입금 의사를 먼저 밝히지 않고 있습니다. 저의 경우 거의 한달이 다 되었는데도 입금이 되지 않았습니다. 업체가 매주 와서 연장 이용비 또는 신규 이용비를 받고 있는데 매주 반납키는 확인하지 않는 것인가요? 업체에 연락을 하니 반납키 확인 후에 추가사용일자를 확인한다는데 키를 반납한 지는 한달이 넘었습니다. 이용 연장비용을 제 때 납부하지 않을 경우 키를 바꾸겠다는 등의 불쾌한 메시지를 보내기도 하던데 그런 메시지들을 보내고 있지 않는 바로 미루어 보아 사물함 이용을 더 이상 안 하고 있다는 것도 업체는 알고 있는 듯 합니다. 그런데 왜 보증금 입금해 줄 생각은 안 하는 걸까요? 또한 다른 도서관들은 전자관리 시스템 사물함이 설치되어 있어서 이용 금액을 납부한 후 한 달을 다 사용하지 않을 경우에는 남은 일자에 대해서 일할 계산 후 남은 금액은 환불해 주고 있습니다. 그러나 지금 선경도서관 사물함 업체는 20일이 남든 5일이 남든 무조건 한 달 이용비를 다 받고 있습니다. 도서관에 사물함을 설치한 것이 이용자의 편의를 위한 것이지 업체의 배를 불려주려는 의도는 아니지 않나요? 여러 모로 보나 관리업체가 매주 와서 사물함 관리비를 수납받고 무조건 한 달 사용료를 다 납부해야 하는 아날로그적인 업체를 계속 고수하고 있는 선경도서관이 참 아쉽습니다. |
|---|---|
| 답변 | 안녕하세요. 선경도서관입니다. 사물함 이용에 다소 불편을 드린 점 죄송합니다. 사물함 반납과 관련하여 반납에 대한 일할계산및 보증금 환불과 관련하여 관리업체에 지시하여 추후 상기와 같이 내용이 발생하지 않도록 하였습니다. 전자관리시스템 사물함 교체 설치는 현재 관리업체의 계약이 2019년까지 되어있어 계약 종료후 사무함 임대 계약과 관련하여 신규 시스템을 적용하도록 하겠습니다. 이와 관련하여 궁금하신 점 선경도서관(031.228-4719)으로 연락주시면 상세한 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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