내용 | 선경도서관 휴게실에서 도시락을 먹고 있는데, 청소하는 아저씨가 빗자루 질을 하더라구요. 휴지 몇 개 떨어진 것 줍나 했는데, 휴게실 온 바닥을 빗자루로 쓸더라구요. 밥 먹는데 빗자루 질을 하면 먼지 나니까 나중에 하시면 안되겠느냐고 부탁드렸더니, 투덜투덜하며 욕을 하시더라구요. 대충 들어보니 더러워서 못해먹겠다는 둥 성질을 내요. 공공시설 미화원 중에 이런 사람은 처음 봅니다. 식사시간을 피해서 청소를 하면 좋겠습니다. 밥을 다 먹고 나니까 목이 컬컬하네요. 아울러, 청소하시는 분은 엄연히 도서관 이용자들에 대한 서비스 근로자인데, 저런 식으로 투덜/욕하면 안되겠지요. |
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답변 | 안녕하세요, 선경도서관에 대한 관심과 이용에 감사드리며, 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 먼저, 도서관 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다. 이후 같은 불편을 겪으시지 않도록 직원들에게 친절교육 및 거듭 주의 조치하고 점심시간에는 청소시간을 조정하여 도서관을 이용하시는 데 불쾌하시지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |