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게시물 내용
제 1서고 운영에 대하여
- 작성일
- 20230705
- 작성자
- 민**
- 조회수
- 297
| 내용 | 얼마전 책을 대출하려다 황당한 경우를 겪었습니다. 제가 빌리려던 책이 제1서고에 존재했는데요 예전에는 사서님께서 바로 찾아주셨는데 규정이 바꼈다며 대기시간이 걸렸습니다. 제가 다른 도서관이용중인데 그런 경우는 없었습니다. 도서관에 물어보세요 다른 문의 글에도 그런 점에서 불편함을 느꼈다는 다른 글을 찾아 볼 수 있었습니다. 현대사회는 시간이 돈입니다. 책을 빌리러 도서관에 갔는데 쓸데없이 대기를 하고 기다려야 하다니요?! 그리고 시민에게 정보와 책에 차별없이 바로 접근할 수 있는 권리가 있다고 생각합니다. 그것이 침해당하는 것이라고 생각됩니다. 사서님의 편의에 의해 조정된 것으로 보이는데요 사서님께서 바로 책을 찾아주는 것이 그 권리가 지켜지고 타당한 것으로 보입니다. 왜 그런 대기 시간이 걸리는 것인지 이해할 수 없고 시정해 달라고 다른 분께서 글을 남기셨는데 시정해주시지 않고 그냥 이해해 달라는 글만 있어서 이해 할 수 없었습니다. 도서관 이용자수는 갈수록 줄어갑니다. 제 1서고 같은 곳에서 도서를 대출하려는 사람은 별로 없을 것으로 생각됩니다. 권리가 침해 받지 않도록 시정되었으면 합니다. |
|---|---|
| 답변 | 안녕하세요? 선경도서관을 방문해주셔서 감사드리며 문의하신 서고 도서 제공서비스에 관해 답변드립니다. 선경도서관은 1층 어린이실과 2층 종합자료실에 신간도서 및 이용이 많은 도서 위주로 비치하여 자율적인 열람 및 대출이 가능하고, 그 이외의 도서는 보존서고에 소장하여 자료 요청 시 별도로 제공하고 있습니다. 이는 각 자료실에 비치할 수 있는 도서의 양이 한정적이고, 원활하고 쾌적한 이용환경을 조성하기 위해 시행하고 있는 방법입니다. 또한 그간 보존서고 자료 요청 시 도서를 찾기 위해 직원이 자주 자리를 이석하게 되고 이로 인해 전화 응대 지연 등 기타 다른 서비스 제공에 다소 어려움이 있어왔기에 이를 시정하고자 조치한 과정에서 보존서고 도서 제공까지 소요된 대기시간으로 이용에 불편을 드리게 되었습니다. 앞으로는 같은 불편을 겪지 않으실 수 있도록 직원들이 상황을 확인하여 보다 빨리 서고 도서를 제공해 드릴 수 있도록 최선으로 노력하겠습니다. 감사합니다. |
