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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

직원의 배려가 부족하네요

작성일

20190628

작성자

이**

조회수

1167

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용	3살 아이 키우고 있는 엄마입니다. 오늘 유아자료실 이용후 유모차태워 밖으로 나가려는데 아이가 안탄다고 잠시 칭얼거렸습니다. 정말 몇초 안되는 시간이였고 저 또한 불편한 마음에 빨리 태워 나가려는데 50대쯤 되보이는 남자 로비 직원분이 밖에 나가서 유모차태우라며 직원분이 유모차를 끌고 나가셔서 쫓겨나듯이 나왔습니다. 한국말이 아 다르고 어 다른데 그렇게 나가서 태우라며 양해도 안구하고 유모차 끌고 나가시는 모습 보고 황당했습니다. 유아도서관 나름크게 잘되어 있는 도서관에서 유아에 대한 배려가 없는 직원분 때문에 속상했습니다.
답변	안녕하세요? 망포글빛도서관을 이용하시면서 불편한 마음을 느끼게 해드려 죄송합니다. 직원교육을 통해 도서관 이용하시는 분들의 눈높이에서 상황에 맞게 배려하는 자세로 안내하도록 하겠습니다. 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 위 내용과 관련하여 더 문의하실 사항이 있으시면 전화 228-4291로 연락부탁드립니다. 감사합니다.

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