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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

민원남깁니다

작성일

20241207

작성자

황**

조회수

288

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용	안녕하세요 오늘 4시쯤 어린이도서관 자원봉사자분인지 직원이신지 여자분때문에 기분나빠서 그냥 집에 왔습니다 가자마자 저희 아이가 기차자리에 앉았고 저는 책을 꺼내서 같이 보려고 갔으나 관심 없어해서 책을 꺼낸자리 그대로 꽂아두러갔는데 그 여자분이 여기다 꽂는게 아니라며 조용한 열람실이 다 울릴정도로 크게 짜증을 내셨습니다 자리 그대로 꽂아둔거라고 말씀드리니 다 순서가 틀리다며 제가 건드리지도 않은 책까지 두드려가며 투덜투덜 하더라구요 이왕이면 좋은 말로 말씀해주셨으면 별일 아니었을텐데, 어른인 저한테도 이러시는데 아이들한테는 어떠실지 너무 화가 납니다
답변	안녕하세요, 망포글빛도서관입니다. 먼저 직원의 태도로 인해 도서관 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 말씀해주신 내용을 바탕으로 해당 직원에게 주의를 주고 교육을 실시하였습니다. 향후 지속적으로 교육을 실시하여 같은 상황이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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