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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

휴게실 이용

작성일

20250307

작성자

김**

조회수

62

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

안녕하세요 아침마다 휴게실에 냉장고와 온장고를 이용하는 사람인데요, 항상 청소하시던 아주머니들께서는 7시 쯤에 이미 냉장고와 온장고 청소를 끝내셔서 한번도 이용하는데에 있어서 불편함을 겪은 적이 없어서 감사하게 생각합니다. 그런데 가끔 청소하시는 남자분께서 냉장고, 온장고 청소를 아직 안했으니 넣지 말라며 불쾌한 말투를 사용했었는데요, 오늘부터는 자신이 휴게실 청소 완료하기 전에는 들어오지말라는 통보를 받았습니다. 청소하는데에 있어서 냉장고에 음식 넣는게 그렇게 방해될 일인지 의문이며, 7시 15~20분쯤 갔음에도 청소가 안끝났다며 아예 못 들어오게 막겠다는 것도 이해가 안됩니다. 삼십분 뒤에 갔을때도 청소 중이시던데 다른 이용자들도 소파에 앉아서 기다리고, 휴게실 이용에 있어 너무 불편한 상황이네요.. 어려서 만만해보였는지 양해를 구하는 것도 아니고 저한테 호통치며 말했던지라 이 글을 쓰는 것도 저로 특정될것 같아서 좀 많이 무섭고, 이제 아침마다 냉장고 이용하기에도 찝찝한 상황입니다. 이 문제를 해결하시기에 난처하시거나, 제가 특정될 것 같은 상황이면 그냥 제가 최대한 피해다닐테니까 편하게 답변해주세요. 감사합니다..

답변

안녕하세요 광교홍재도서관을 이용해주셔서 감사드리며, 문의주신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 도서관 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며, 휴게실 이용 시간은 아침 7시부터 자유롭게 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다. 말씀해 주신 내용을 바탕으로 해당 직원에게 친절교육과 지도를 통해 이러한 일 이 재발하지 않도록 하겠습니다. 앞으로 더 즐겁게 찾고 싶은 도서관이 되도록 최선을 다하겠습니다. 이와 관련하여 추가로 궁금하신 사항은(☎031-228-4813)로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.

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