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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

대출정지 왜 안풀리나요

작성일

20251119

작성자

송**

조회수

38

첨부파일

20251119110324.jpg

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용	11/13일 반납자료를 15일에 반납했는데 왜 11/19일인 아직까지도 대출정지 상태일까요?..
답변	안녕하세요. 수원시 도서관 모바일 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 확인 결과 송은지 이용자님은 정상 회원 상태인 걸로 조회되었습니다. 최근 수원시 도서관 시스템 전환으로 전산 환경이 불안정하여 대출정지 상태에서 정상 회원으로 전환된 이용자분들의 회원상태가 바뀌지 않는 오류가 발생하고 있습니다. 해당 오류 발생 시 로그인된 계정 로그아웃 후 다시 접속 부탁드리며, 만약 위 방법으로도 해결되지 않을 시 도서관 자료실(031-5191-1377)연락 혹은 방문 바랍니다. 수원시 도서관 이용에 불편함을 드린 점 다시 사과드리며, 이와 관련하여 추가적으로 궁금하신 점이 있을 경우 ☎031-5191-1377로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.

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