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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

보존서고 대출절차 관련해서 이의올립니다.

작성일

20190329

작성자

김**

조회수

975

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

영통도서관 보존서고 대출절차와 관련해서 이의 올립니다. 타 도서관과 다르게 영통도서관은 보존서고장서를 대출을 30분 단위로 일괄신청받고 있습니다. 처음에는 이걸보고 굉장히 당황했지만 도서관 각자의 업무사정이 다르니 이해하고 넘어갔습니다. 그리고 10:47에 데스크 안내에 적힌 데로 보존서고 대출신청서를 바구니에 넣고 수령시간 11:10까지 밖에서 다른 일보고 왔습니다. 11:10에 딱 맞춰가면 직원분도 바쁘실테니 조금 여유가지고 11:15에 수령하러 갔는데요 그런데 데스크에 책이 준비되어있기는 커녕 직원분이 제가 온 걸 보고 그때서야 부랴부랴 바구니 확인하시고 보존서고로 뛰어내려 가시더라구요. 저는 굉장히 어이가 없었습니다. 이렇게 수시로 보존서고에서 책을 꺼낼 수 있는 것이면, 그리고 수령시간도 제대로 지키지 않으실거면 뭐하러 30분 단위로 일괄신청하도록 절차를 만드셨습니까? 개인적으로는 이 30분단위 신청제도도 마음에 들지 않지만 도서관마다 사정이 있는 것이니 최소한 수령시간을 준수하도록 해주셨으면 좋겠습니다.

답변

영통도서관을 이용하여 주시고 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 먼저 도서관 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 서가 부족 문제로 인해 자료실에 모든 도서를 비치할 수 없는 관계로 보존서고를 운영하고 있으며, 보존서고 신청이 많아 운영 상의 혼란을 최소화 하고자 일괄신청 방식으로 운영하고 있습니다. 보존서고 신청 및 수령시간이 준수될 수 있도록 직원들에게 교육시키도록 하겠으며, 향후 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 주의하도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하며, 다른 문의나 건의사항은 031-228-4753으로 연락주시면 성심성의껏 답변해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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