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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

앱 오류 문의
작성일
20210803
작성자
황**
조회수
237
도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.
내용 최근 태블릿으로 수원시도서관(태블릿) 앱을 이용하려다 모바일 앱으로 통합되었다는 메시지에 탯블릿용 앱을 삭제하고 모바일(통합) 앱을 설치했는데, "루팅 기기는 이용할 수 없습니다" 라며 종료되네요. 구글 플레이 스토어에 문의를 남겼는데, 관리가 안 되는지 답글도 달리지 않고, 오류가 수정되는 것도 아니어서 문의합니다.
어떻게 해야 할까요?
안드로이드 누가 버전입니다.
답변 안녕하세요, 매여울도서관에 관심을 주셔서 감사합니다.
문의하신 내용에 답변을 드립니다. 과거에 핸드폰에 루팅을 사용하신 적이 있으시면 보안 상 문제로 공공기관 앱에 접근되지 않습니다. 핸드폰을 초기화하셔서 다시 한번 모바일 앱을 설치하시길 바랍니다.
이에 더 궁금하신 사항은 031-228-3564로 문의하시길 바랍니다.
성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.
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