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일월도서관 청소아주머니 너무 불친절하시고 무례하네요
- 작성일
- 20190619
- 작성자
- 정**
- 조회수
- 1041
| 내용 | 일월도서관 화장실을 이용하려고 화장실에 다가간 순간 청소도구들과 대걸레자루로 남여화장실 둘다 출입문을 봉쇄하시고 출입문에 서계시는 아주머니를 만났습니다 청소를 하고 계신것도아니고 그냥 서 계시길래 지금 화장실을 못 이용하냐고 예의를 갖추어 여쭈어봤습니다 그랬더니 다짜고짜 저에게 화를 내시며 못쓰니까 이렇게 막아놨지 않느냐며 되려 뭐라고 하셨습니다. (안쪽에는 이용객들이 사용하고있는 상태였음 나가지도 못하게 막아놓으신 상황이라 여쭤본것) 제가 순간 멍하니 지금 내가 엄청난 잘못을 한것인가 생각을 했지만 아니라는 판단이 서 그냥 여줘본것일 뿐인데 그렇게 화를 내셔야 하냐고 하니 지금 여기 막혀있는데 뭐하러 문앞까지 왔냐고 하시는 겁니다 화잘실을 이용하려고 왔더니 막혀있어 여쭤본거라 하니 보이면서 여기 문 코앞까지 온거 아니냐며 성을 내시네요 아주머니께 제가 잘못한거 없지 않느냐 왜 저한테 화를 내시냐 하시니 다른 사람들도 계속 막아놨는데도 들락 거린다 하시며 화를 내시는데 저뿐만아니라 다른 이용객들도 많이 욕 먹었겠네요^^ 솔직히 청소 하고 계신 상황도 아니고 문앞에 그냥 서계셨는데 제가 그리 잘못한건가요? 앞에 안내 공지를써놓은 것도 아니고 질문 한번 했다가 화받이만 됬네요 ㅋ 제 상황에서는 아주머니가 보시기에 나이가 많지 않으니 만만히 본 거 같아 굉장히 언짢습니다 정말 힘들게 하루 보내고 좋은 마음으로 도서관에 방문했는데 기분이 아주 참 ,.....^^ 좋네요^^ 아주머니께서 일이 힘드신거 이해합니다 하지만 여긴 분명 많은 대중들이 이용하고있는 장소여서 들락 거리는 사람수가 많을 수밖에 없고 매번 이런 사태가 안 일어날것이란 보장이 없어 글을 씁니다. 필히 청소 아주머니들께 공지를 내주셨으며 하는 바램입니다.. 도서관측에서 앞에 이용 금지 판넬도 하나 만들어서 전달해주시는 것도 좋은 방법이 될수있겠네요^^ 그리고 한창 사람많을 시간대인 오후 8시에 청소를 남/여화장실 다 막아놓고 하시는것도 이기적인 행동은 아닐까 조심스레 생각해 봅니다^^ 일월도서관의 많은 관심과 개선 부탁드립니다^^ 그리고 저의 불만사항이 아주머님께 잘 전달 되었는지 도서관 이용 사항이 개선되었는지 답변 달아주시면 감사하겠습니다^^ |
|---|---|
| 답변 | 일월도서관 찾아 주셔서 감사의 말씀을 드리며, 도서관을 이용중에 청소 하시는 직원의 응대에 불쾌감을 드려 죄송하며 많이 힘드셨으리라 생각합니다. 추후 이런 상황이 발생 하지 않도록 철저히 지도 관리하여 보다 편안하게 이용할 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다. |
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