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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

도서관 사서분들 소음

작성일

20230920

작성자

최**

조회수

317

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용	안녕하세요, 수원시 도서관을 잘 이용하는 대학생입니다. 집 근처다 보니 자주 이용하는데, 정말 큰 불편사항이 있습니다. 사서분들께서의 개인적인 대화나 시민들과의 업무를 보실 때 도서관이라는 공간을 생각하지 않고 너무 큰 소리를 내십니다. 약 세 달간 참아왔지만 불편한 점이 개선되지 않고 오히려 이제는 서로 간 대화도 귀에 너무 또렷히 들립니다. 이제껏 다녔던 모든 도서관 중에 사서분들의 소음으로 힘든 적은 처음이네요.. 그래서 더 당황스럽습니다. 제발 부탁드립니다. 도서관에서 사서분들에 제일 시끄러우신게 너무 말이 안되네요..
답변	안녕하세요. 일월도서관을 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 도서관 직원의 근무태도로 인한 소음을 발생하여 이용자께 불쾌함을 느끼게 한 점에 대해 사과를 드립니다. 저희 도서관은 이용자께서 지적해주신 사항을 개선하기 위해 자료실 전직원들을 대상으로 개선 교육을 실시하여 앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 하지만 도서관 특성상 전화응대, 이용자 안내 등 조금의 소음이 발생할 수 있는점 너그러이 이해 부탁드립니다. 앞으로도 도서관에 많은 관심 부탁드리며, 도서관을 이용하는 데 불편하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 이에 더 궁금하신 사항은 031-228-3656으로 문의하시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.

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