내용 | 오늘 와이프가 아기둥지방에 아기랑 갔었다는데 유모차를 가지고 항상 들어갔기에 신발벗는 입구에 놔뒀는데 자리배정하시는 분인지 나이드신 남자분이 들어와서 이유설명도 없이 명령하듯 "유모차빼" 이러시고 가시면 어디 무서워서 사용하겠어요? 그분이 나이가 많이 드신것이지 직원분이면 설명이 우선 아닌가 싶네요. 원래 호매실 도서관 이용자에 대한 응대 방침이 이런건지 의문이 드네요. |
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답변 | 안녕하세요. 일부 직원의 불친절한 응대로 인하여 호매실도서관 이용에 불편함을 겪으신 점에 대하여 사과의 말씀드립니다. 말씀해주신 내용을 바탕으로 도서관 직원 대상 친절 교육을 실시하여 쾌적한 도서관 이용이 가능하도록 더욱 더 세심한 노력을 기울이겠습니다. 아울러 아기둥지방 이용 시 내부혼잡 방지 및 이용자 안전을 위해 유모차는 둥지방 외부에 보관하도록 안내드리고 있사오니 너른 양해 부탁드립니다. 이와 관련하여 궁금하신 사항은 호매실도서관(☎031-228-4799)으로 문의주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다. |