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게시물 내용
책나루(무인)예약 서비스 개선요망
- 작성일
- 20260808
- 작성자
- 유**
- 조회수
- 71
- 첨부파일
- 2026080895455.png
| 내용 | 경기도 시흥시 오이도에 거주하고 있는 경기도민 입니다. 필요한 책이 거주지 인근의 시흥시나 안산시 소재의 도서관에 없을 경우 수원시 소재 도서관에 소장된 도서를 책나루(무인)예약 도서대출 서비스를 아주 유용하게 이용하고 있습니다만, 아래와 같은 불편사항이 있습니다. 불편사항 1. 2권에 불과한 1인당 대출한도를 3권~5권 정도로 늘려주셨으면 합니다. 2. 또한, 도서대출 가능일수를 3일~5일 정도로 연장해주셨으면 합니다. - 첨부화일을 보시면 아시겠지만 시흥시 오이도에서 거주하고 있는 사람의 경우. 책 2권을 대출받기 위해서 수원시 고색역까지 2번을 방문해야만 하는 불편함이 있습니다. - 도서대출 가능일수를 3일~5일 정도로 연장해주시면 위와 같은 불편함이 해소됩니다. |
|---|---|
| 답변 | 안녕하세요, 호매실도서관을 이용해주셔서 감사드립니다. 책나루서비스 담당부서에 문의주신 사항 전달 후, 답변 전달드립니다. 수원시 도서관사업소는 도서관 운영시간에 구애받지 않고 출퇴근 시간에 도 편리하게 도서를 이용하실 수 있도록, 관내 8개소 지하철 역사 내에 책나루 스마트도서관(무인예약대출기·반납기)을 설치·운영하고 있습니다. 현재 수원시 책나루 스마트도서관은 1회 2권, 월 4권까지 예약이 가능하며, 예약도서가 투입된 후 약 1일 이내(23시간 내외) 수령하실 수 있도록 운영하고 있습니다. 이는 책나루 이용 수요가 지속적으로 증가하는 가운데, 무인예약대출기가 수용할 수 있는 도서 수량이 한정되어 있고 예약도서가 장기간 보관될 경우 다른 이용자의 이용기회가 줄어드는 점을 종합적으로 고려한 운영 기준입니다. 이용자 급증에 따라 한정된 기기를 보다 많은 시민이 이용할 수 있도록 현재와 같은 운영 기준을 적용하고 있는 점에 대해 너른 양해 부탁드립니다. 귀하께서 건의하여 주신 의견은 책나루 스마트도서관 서비스 운영 환경 등을 종합적으로 고려하여 향후 운영 개선 시 검토하도록 하겠습니다. |
