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게시물 내용
도서관이용 너무너무 어렵네요
- 작성일
- 20251115
- 작성자
- 고**
- 조회수
- 78
| 내용 | 무슨 생각으로 모바일 앱 이용방법을 바꿨는지 당최 이해할 수도 이해하고 싶지도 않은 상황이네요 ㅠㅠ 도대체가 멀 하겠다는건지~~~ 예전 이용방법이 훻씬 좋았습니다 바꾸기 전에 이용자들의 의견을 묻기라도 했는지요~~~ 불편하다는 민원이라도 넘쳐났는지요~~~ 다시 돌려놓으시죠~~~ 도서관 이용을 못하고 있어서 화를 넘어 분노가 치미네요 이런 상황을 어디에 토로해야할 지요 |
|---|---|
| 답변 | 안녕하세요. 호매실도서관을 이용해주셔서 감사드리며, 문의주신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 도서관 이용으로 불편을 드린 점 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다. 현재 도서관에서는 대출·반납 시 사용하던 기존 자료관리시스템의 기술지원이 종료됨에 따라, 새로운 자료관리시스템을 도입하게 되었습니다. 이에 따라 시스템과 연동되는 모바일 웹과 홈페이지도 함께 전환이 이루어졌습니다. 다만 도입 초기이다 보니 기능 추가 및 개선이 필요한 부분이 있어, 일부 서비스가 느리거나 이용이 불편하다는 의견이 발생되고 있는 상황입니다. 이러한 문제들은 즉각적으로 업체와 공유하여 빠른 시일 내에 업데이트 및 개선이 이루어질 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드리며, 안정적이고 편리한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. |
