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게시물 내용
도서관 관람
- 작성일
- 20230628
- 작성자
- 이**
- 조회수
- 256
| 내용 | 안녕하세요. 호매실 도서관에 좋은 생각과 이미지가 있었습니다 그런데 오늘 어린이집에서 안좋은 소리를 들었습니다. 오늘 아이들이 어린이집에서 도서관관람이 ㅌ있었다고해서 신나서 갔었는데 도서관측에선 전화도 없이 오셔도된다고 하셔서 가신걸로 아는데 아이들보고 책도 뽑지말라고 하시고 30분관람인데 직원분들이 계속 아이들을 째려보듯이 보셨다고 하는데 한쪽말만 듣고 알수는없지만 예약관람이 원칙이면 예약을 그때 받으셨으면 돼셨을텐데 도서관은 시민 누구라도 와서 책을 보고 빌릴수있는 곳이라 알고있었는데 사유물이였었던건지 아이들이 마음의 상처를 받고 온거 같아서 마음이 좋지않습니다. 다음번에는 단체관람에 관해서 원칙이 있으면 자세히 알려주셔서 관람하는단체들이 눈치보지않고 관람하게 해주셨으면 좋겠습니다. |
|---|---|
| 답변 | 호매실도서관을 이용해주셔서 감사합니다. 먼저 아이들의 도서관 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다. 문의주신 도서관 단체 방문 및 이용에 대해 말씀드리면, 도서관은 시민 누구든지 책을 자유롭게 읽고 빌릴 수 있는 장소이기 때문에 단체 방문의 경우에도 별도의 예약없이 자유롭게 도서 열람 및 자료실 이용이 가능합니다. 다만 많은 시민들이 이용하는 장소이기 때문에 단체 방문이 아닌 일반 이용자 분들의 이용에 불편을 드리지 않도록 유선 문의, 방문 시 도서관 이용 및 안전사고와 관련하여 안내를 드리고 있습니다. (소근소근 말하기, 1권씩 이용하기, 다 읽은 책은 책수레에 올려두기 등) 특히 영유아 및 어린이 단체 이용 시 자료실 이용안내 및 안전사고 예방을 위해 직원 순찰을 강화하고 있습니다. 직원의 응대로 불편을 겪으신 점은 금일 중으로 안내데스크 직원들을 대상으로 민원 사항 안내 및 친절 교육을 실시하여 단체 방문 시 편리하게 이용하실 수 있는 도서관이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가로 궁금하신 사항이나 불편사항이 있으실 경우 ☎031-228-4799로 연락주시면 성실하게 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
