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게시물 내용
한림시립도서관이용에 대하여
- 작성일
- 20190521
- 작성자
- 박**
- 조회수
- 1131
| 내용 | 한림도서관을 이용하면서 느낀 불편함을 민원제기 합니다 첫째로 노트북 이용자들을 노트북지정석에 앉아서 하도록 직원분들이 자주 다니면서 관리 해 주시기 바랍니다 고도로 집중해서 책을 보는 입장에서는 노트북을 들고 정면 앞에 앉아서 마우스소리, 키보드소리를 요란하게 내면 진짜 스트레스고 짜증이 납니다 왜 도서관 직원분들은 이런 관리를 안하는지 물어 보고 싶군요 홈페이지에 민원이 다수 올라와 있는데도 말이죠 둘째 도서관 청결과 소음 문제 입니다 청소하는 아줌마들의 경우 형식적으로 바닥청소만 하고 , 책상 물걸레질 하는것을 본적이 없는듯 합니다 구석진 부분과 책상과 의자도 좀 닦아주시길 바랍니다 책상위 지우게똥과 먼지등이 난무 하네요 그리고 청소 하시는 아줌마들의 잡담소리가 좀 심한듯 합니다 자기들끼리 지나다니면서 내뱉는 말소리등이 좀 심한듯 하네요 특히 1층에서 말입니다 교양이 필요한 부분인듯 합니다 도서관 전체가 대체적으로 시끄러운 편입니다 도서관 내 유치원관련해서 애들의 뛰어 다니고 소리 지르고 애들 관련 소음과 도서관 내부 지나 다니는 사람들의 말소리등등 ~~ 유독 1층이 소음이 심하네요 관리자들이 상주하는데도 적극적 제지를 않해서 그런지 다른 시립도서관들도 이용해봤지만 여기는 진짜 소란스러운 편입니다 이게 도서관인지 시장통인지~~ 그리고 전화통화도 지정된 장소에서 안 하는 이용객들의 통화 소음도 한몫을 합니다 셋째 에어컨을 자주 가동해서 쾌적한 환경을 만들어 주시기 바랍니다 사람들이 밀집해 있는 실내가 실외보다 더 더운듯 합니다 때때마다 에어컨 틀어 달라 말하기도 좀 그러네요 |
|---|---|
| 답변 | 안녕하세요. 한림도서관입니다. 우선 한림도서관 이용에 많은 불편을 드리게 되어서 대단히 죄송합니다. 문의주신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 첫 번째, 노트북 마우스와 키보드 소음에 관해 답변 드리겠습니다. 도서관 내 마우스와 키보드 단속에 대한 사항을 경비선생님께 전달해 자료실 순찰을 꼼꼼히 하고는 있으나 부족하게 느끼시게 한 점 죄송합니다. 노트북 소음에 관한 안내문을 강화하여 게시하도록 하겠습니다. 또한 다시 한 번 자료실내 이용 상황을 점검하고 자료실 순찰을 더욱 강화할 수 있도록 하며 일반 열람석에서 노트북을 사용하고 계신 이용자에게 문서전용 좌석으로 이동을 안내하여 드리겠습니다. 혹여나 노트북석이 만석이거나 마우스 키보드 사용이 적은 인터넷강의 위주의 노트북 이용자분께도 데스크에서 무소음 키보드와 무소음 마우스를 이용해 주실 수 있도록 안내하고, 더욱 성능이 좋은 마우스와 키보드로 교체할 수 있도록 노력하겠습니다. 부족한 부분에 관해서는 더욱 보완 할 것을 약속드리고, 한림도서관 자료실 내 소음관리에 철저를 다하고 쾌적한 열람실 환경을 조성할 수 있도록 노력하겠습니다. 두 번째, 청소와 소음문제에 관해 답변 드리겠습니다. 자료실 및 도서관 쾌적한 환경 조성에 미흡하여 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다. 도서관내 청소 상태에 대해 다시 점검하고 미흡한 사항을 전달하여 도서관 내부 환경을 깨끗하게 유지하도록 하겠습니다. 또한 1층에서의 소음 역시 직원 교육을 통하여 안내하고 주의하도록 하겠습니다. 또한 화요일 목요일 10시 30분부터 수원시 관내 유치원 및 어린이집 원아를 대상으로 도서관 체험교실이란 책놀이 프로그램이 진행됩니다. 도서관은 독서, 강연, 문화체험 등을 경험할 수 있는 다복합 문화공간으로 다양한 프로그램이 진행 중이며 그 중 하나로 화요일 목요일에 진행 되는 책놀이 수업이 진행되고 있습니다. 해당 프로그램은 어린이들의 다양한 독서 활동과 도서관에 친밀도를 높이기 위한 목적으로 프로그램을 계획하고 운영하고 있습니다. 6세 이하의 어린이들을 대상으로 하는 프로그램이다 보니 프로그램 진행시 아이들의 울음소리 및 말소리가 들리기도 합니다. 이에 관해서는 유치원 동행 선생님들과 한림직원들이 아이들을 아기둥지 방으로 안내할 때 안전하고 조용하게 이동할 수 있도록 많은 노력 기울이겠습니다. 또한 프로그램 진행 중에도 너무 심한 소음이 발생하지 않도록 주의하겠습니다. 아이들이 도서관에 대해 배워갈 수 있도록 이용자분의 넓은 아량으로 양해부탁 드리겠습니다. 세 번째 문의에 대한 답변 드리겠습니다. 2층의 경우 전면이 유리창으로 되어있어 햇빛이 바로 들어와 도서관 1층이나 강의실 등 다른 곳에 비해 온도가 다소 높습니다. 그래서 한림도서관에서는 덩굴식물을 이용하여 자연적인 그늘막을 만드는 그린커튼을 휴카페와 2측 노트북 좌석 창가 쪽에 설치하였고 덩굴식물이 자라 완벽한 그린커튼이 완성되면 도서관 내부의 온도를 조금이나마 낮춰줄 수 있을거라 기대하고 있습니다. 그리고 이러한 조치만으로 해결되지 않음을 알고 있기에 수시로 자료실 내 온도를 체크하고 에어컨을 가동하여 쾌적한 자료실 환경을 만들도록 하겠습니다. 더욱 발전하는 한림도서관이 되도록 노력하겠습니다. 도서관 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 한림도서관(☎031.228-4855)으로 연락주시기 바라며, 불편사항 발생 시 데스크로 문의 주시면 즉시 조치토록 하겠습니다. 감사합니다. |
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