참여마당
> 참여마당 > 도서관에 물어보세요도서관에 물어보세요
게시물 내용
도서관 입구에 계신 남성분의 역할이 무엇인지요
- 작성일
- 20260519
- 작성자
- 임**
- 조회수
- 41
| 내용 | 안녕하세요 ? 한림도서관을 자주 이용하고 있는 아이파크 시티 주민 입니다. 불편한 사항이 있어 문의 드립니다. 도서관 입구에 자리가 마련되어 있는 남성분에 대하여 1. 그 분은 도서관 직원이 맞는지요 ? 2. 그 분의 업무 성과는 무엇인지요 ? 위와 같이 질문하는 이유는 출입하는데, 쳐다보는데 꼭 감시 받는다는 느낌이 들어서 불쾌하고, 2층에 어슬렁 거리면서 별로 관계 없어 보이는 사항도 참견하고, 때로는 옆에 와서 의자 정리하는 시늉을 하는 등 별로 필요하다 싶은 내용도 아닌 것에 도서관 이용자의 관심을 끌기도 하고.... 도서관을 이용하면서 조금 의아한 인력 운영이 있어 문의 드린 것입니다. 너무 탁상 행정으로 운영되는 것은 아닌지 생각되어 문의 드려 봅니다. |
|---|---|
| 답변 | 안녕하세요, 한림도서관입니다. 먼저 도서관 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며 문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 1. 도서관 입구에 근무하시는 분은 한림도서관의 시설 경비 근로자입니다. 2. 해당 인력의 주요 업무는 도서관 시설물 보안 및 안전 관리, 출입자 안내, 그리고 자료실 내 정숙 등 면학 분위기 조성입니다. 이용자님께서 말씀해 주신 상황은 해당 근무자가 자료실 순찰 및 시설물 정리 등 부여된 경비 업무를 수행하던 중이었던 것으로 파악됩니다. 하지만 그 과정에서 근무자의 시선 처리나 순찰 행동이 이용자님께 감시받는 느낌을 주었고, 불필요한 참견으로 느껴져 불쾌감을 드린 점은 송구스럽게 생각합니다. 이용자님의 소중한 의견을 반영하여 이용자 응대 및 근무 태도에 대한 직원 교육을 실시하고, 이용자님께서 우려하신 바와 같이 탁상행정에 머물지 않도록 최선을 다하겠습니다. 한림도서관을 이용해주셔서 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 ☎031)5191-1332으로 연락 주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
- 이전글
- 이전글이 없습니다.
- 다음글
- 비공개 글입니다.
