제1장 총 칙

제1조(목적)

• 이 약관은 수원시 도서관사업소(이하 "도서관") 홈페이지가 제공하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건, 절차 및 기타 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

• ①이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. 이용자 : 본 약관에 따라 도서관 홈페이지가 제공하는 서비스를 받는 준회원 및 정회원
  • 2. 가입 : 도서관이 제공하는 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용신청을 완료시키는 행위
  • 3. 회원 : 도서관에 회원가입에 필요한 개인정보(실명확인)를 제공하여 회원 등록을 한 자
  • 4. 준회원 : 홈페이지에서 실명인증을 거쳐 가입한 홈페이지 회원으로 각종 게시판 글쓰기 및 독서문화프로그램 신청, 디지털자료실 서비스 이용이 가능한 회원
  • 5. 정회원 : 홈페이지 회원가입 후 도서관에 직접 방문하여 본인확인절차(신분증 제시)를 통해 회원카드가 발급된 회원으로 도서대출 및 도서관 홈페이지의 모든 서비스 이용이 가능한 회원
  • 6. 서비스 : 도서관이 이용자에게 온/오프라인으로 제공하는 도서관 이용편의 및 정보
  • 7. 이용자번호(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선택하고 도서관이 확인하는 영문자와 숫자의 조합(1인 1개의 ID만 발급 가능)
  • 8. 비밀번호(PASSWORD) : 회원의 정보보호를 위해 이용자가 설정한 문자와 숫자, 특수문자 등으로 조합된 부호
  • 9. 이용해지(탈퇴) : 도서관 및 도서관 이용 회원이 도서관 서비스 이용을 종료시키는 의사표시
• ②이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조(약관의 효력과 변경)

• ① 이 약관은 서비스 화면에 게시 또는 기타의 방법으로 공지함으로써 이용자에게 공시되고, 이에 동의한 이용자가 서비스에 가입함으로써 효력이 발생하며, 도서관은 필요하다고 인정되는 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관의 내용을 개정할 수 있고, 개정된 약관은 정당한 절차에 따라 서비스 화면에 공지됩니다.
• ② 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 가입을 거부할 수 있으며, 계속 사용하시는 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주하고, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.
• ③ 회원은 정기적으로 사이트를 방문하여 약관 변경여부를 확인하여야 합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 인지하지 못해 발생하는 회원의 피해는 도서관에서 책임지지 않습니다.
• ④ 도서관은 필요한 경우 개별 서비스에 대하여 약관 및 이용규정(이하 ‘서비스별 안내’)을 정할 수 있으며 본 약관과 서로 상충되는 경우에는 서비스별 안내의 내용이 우선 적용됩니다.
• ⑤ 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법률 및 기타법령의 규정에 따릅니다.

제2장 서비스 이용

제4조(이용신청)

• 이용신청은 도서관홈페이지의 회원등록 화면에서 이용자가 도서관에서 요구하는 신청양식 작성과 이용약관 및 개인정보 제공에 대한 동의로 신청합니다.

제5조(이용신청의 승인)

• ① 이용자가 신청서의 모든 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 경우, 특별한 사정이 없는 한 서비스 이용신청을 승인합니다.
• ② 도서관 홈페이지 등록 및 승인으로 준회원의 자격이 부여됩니다.
• ③ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용 승인을 하지 않을 수 있습니다.
  • 1. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
  • 2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
  • 3. 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
  • 4. 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
  • 5. 도서관 홈페이지가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 때

제6조(서비스 이용)

• ① 도서관은 회원의 이용신청을 승인한 때부터 서비스를 개시합니다.
• ② 도서관의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다.
• ③ 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 도서관 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 운영상의 목적으로 도서관이 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 도서관은 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
• ④ 회원에 가입한 후라도 일부 서비스 이용 시 서비스 제공자의 요구에 따라 특정 회원에게만 서비스를 제공하거나 서비스 범위를 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
• ⑤ 휴관일은 홈페이지를 통해 공지하고, 서비스 개편 등 운영상 필요한 경우 이용자에게 사전예고 후 서비스 제공을 전부 또는 일부 중단할 수 있습니다.
• ⑥ 도서관의 도서 대출을 위해서는 먼저 도서관홈페이지 회원에 가입 후 정회원이 되어야합니다.

제7조(이용신청 정보의 변경)

• 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 홈페이지 회원정보 페이지를 통해 수정하여야 하며, 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제8조(서비스 재인증)

• ① 도서관은 회원정보 관리정책 등이 변경된 경우 공지와 함께 정보 수정 및 인증을 요구할 수 있습니다.
• ② 도서관은 회원이 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 2년이 지나면 원활한 서비스 제공을 위해 재 동의를 요구할 수 있으며, 동의하지 않을 경우 서비스 제한 및 회원정보는 시스템에서 삭제될 수 있습니다.

제9조(이용신청의 해지)

• ① 회원이 이용 계약을 해지하고자 할 때 도서관은 해당 회원이 도서를 대출 중인지 확인한 후에 탈퇴 처리하기 때문에 대출 중인 도서자료는 반납 후에 탈퇴 신청하여야 합니다.
• ② 제1항에 해당되는 회원정보는 일정기간 보관하게 됩니다.

제3장 도서관 및 이용자의 의무

제10조(도서관 의무)

• ① 도서관은 개인정보보호법에 의거 회원의 개인정보를 보호하며, 본인의 동의 없이 목적 외 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보처리에 대해서는 수원시 개인정보처리 방침에 따릅니다.
• ② 도서관은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만에 대하여 신속히 처리되도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 일정을 회원이 지정한 연락정보를 이용하여 안내합니다.
• ③ 도서관은 안정적인 서비스의 제공을 위해 정보통신설비 등 시설 장애가 발생한 경우 지체 없이 수리 또는 복구합니다. 단 비상사태, 천재지변 또는 그 밖에 부득이한 경우 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• ④ 도서관은 이용자가 도서대출, 검색, 열람실 이용 등을 편리하게 이용할 수 있는 서비스를 지속적으로 개발하여 제공합니다.

제11조(회원의 의무)

• ① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
  • 1. 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
  • 2. 불법적이거나 관리 책임 부서에서 부당하다고 판단되는 행위
  • 3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 행위
  • 4. 법을 위반하거나, 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
  • 5. 도서관 서비스를 이용하여 광고 또는 선전을 하는 등 영리 목적의 활동을 하는 행위
  • 6. 컴퓨터, 소프트웨어 등 정보통신장비의 정상적인 가동을 방해,파괴할 목적으로 고안된 악성코드 등 유해 프로그램을 포함하는 자료를 게시하거나 유포하는 행위
• ② 회원은 서비스의 이용권한 및 기타 회원의 지위를 타인에게 양도/증여할 수 없으며, 이를 담보로도 제공할 수 없습니다.
• ③ 회원은 본인에게 부여된 ID등 인증정보가 부정하게 사용된 경우 반드시 그 사실을 통보해야 합니다.
• ④ 회원은 도서관에서 제공하는 개별 서비스의 정책을 확인하고 이용하며, 이를 지키지 아니하였을 경우, 일부 서비스의 이용이 제한 될 수 있습니다.

제12조(이용 제한)

• ① 제11조에서 정의된 의무를 이행하지 아니한 경우 이용이 제한되거나 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
• ② 제1항의 규정에 의해 서비스가 제한되거나 회원자격이 상실된 경우 당사자는 도서관에 이의신청을 할 수 있습니다.
• ③ 이용제한 사유가 해소된 것이 확인되면 도서관은 해당 회원의 이용제한 조치를 즉시 해제합니다.

제4장 게시물 관리 및 저작권

제13조(게시물 관리)

• 회원이 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에는 사전통지 없이 삭제할 수 있고 해당 회원의 이용계약 해지 또는 서비스 제한을 할 수 있습니다.
  • 1. 본 약관에 규정된 회원의 의무를 이행하지 않는 경우
  • 2. 국가안전이나 보안에 위배되는 경우
  • 3. 종교적, 정치적 분쟁을 야기하는 내용으로 판단되는 경우
  • 4. 특정기관, 단체, 부서를 공개 사이트에 근거 없이 비난하는 경우
  • 5. 특정인에 대해 공개 사이트에 근거 없이 비방하거나, 명예훼손의 우려가 있는 경우
  • 6. 게시판 운영목적에 반하는 영리목적의 상업성 광고 또는 저작권을 침해할 수 있는 내용
  • 7. 욕설, 음란물 등 불건전한 내용
  • 8. 동일인 또는 동일인이라고 인정되는 자가 똑같은 내용을 주 2회 이상 게시 하거나, 비슷한 내용을 1일 2회 이상 게시하는 경우
  • 9. 기타 연습성, 오류, 장난성의 내용, 실명게시판에 비실명으로 게재한 경우
  • 10. 규정한 게시기간을 초과한 경우

제14조(게시물의 저작권)

• ① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 회원에게 있으며, 도서관은 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되는 합리적인 범위 내에서 회원의 별도 허락 없이 회원이 등록한 게시물을 다음과 같이 활용할 수 있습니다.
  • 1. 도서관 서비스 운영, 전송, 배포 및 홍보 등의 목적으로 서비스 내 회원 게시물의 복제, 수정 및 저작물의 본래 속성을 해치지 않는 범위에서의 편집 등
  • 2. 공공 및 민간기관, 포털, 방송사, 통신사 등 서비스 연계기관에게 회원의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보
• ② 도서관은 게시된 내용이 일정기간 이상 경과되어, 게시물로써의 효력을 상실하여 그 존치 목적이 불분명한 경우 공지사항 발표 후 1주일 간의 통지기간을 거쳐 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.
• ③ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없고, 회원의 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
• ④ 도서관은 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(또는 전송중단) 할 수 있으며, 이에 대한 소송, 합의 기타 관련기관의 결정이 이루어져 통보되면 이 결정에 따릅니다.
• ⑤ 도서관은 ① 항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 하며 회원은 언제든지 도서관을 통해 해당 게시물에 대해 검색결과 제외 및 비공개 등 원하는 조치를 요구할 수 있고 도서관은 이에 협조해야 합니다.

제5장 기타사항

제15조(손해배상)

• ① 도서관은 무상으로 회원에게 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 손해가 발생하더라도 동 손해가 도서관의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
• ② 회원은 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 합니다.

제16조(면책 조항)

• ① 도서관은 천재지변, 전쟁 또는 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• ② 도서관은 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
• ③ 도서관은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ④ 도서관은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익이나 서비스를 통하여 얻는 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• ⑤ 도서관은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• ⑥ 도서관은 회원의 컴퓨터 오류 혹은 회원이 입력한 잘못된 신상정보에 의해 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
• ⑦ 서비스를 이용하여 해킹, 음란사이트 링크, 상용S/W 불법배포 등의 행위로 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관하여 도서관은 책임을 지지 않습니다.

제17조(관할법원)

• 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기 될 경우 도서관 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

• (시행일) 이 약관은 2019년 12월 17일부터 시행합니다.

1. 개인정보 수집·이용에 관한 사항

• 수집·이용 목적
  • 도서관 회원가입 및 관리
  • 도서관 정보서비스 제공(대출, 예약, 상호대차, 희망도서 신청, 디지털자료실, 전자도서관 등)
• 수집·이용할 항목

  수집·이용할 항목

  개인정보파일명	도서관회원정보
  필수항목	이름, ID, 비밀번호, 생년월일, 휴대폰번호, 주소 , 성별
  서비스 이용과정에서 자동 생성·수집되는 항목	본인인증정보(본인인증코드 또는 I-Pin 인증코드) 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 등

• 보유·이용기간
  • 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 동의일로부터 2년까지
• 보유·이용근거
  • 표준개인정보보호지침 제60조 및 정보주체의 동의에 의한 자료수집
• 동의를 거부할 권리 및 불이익 내용
  • 이용자는 개인정보 수집·이용에 대해 개인정보보호법 제15조에 의거 거부하실 수 있으나, 필수항목에 동의하지 않을 경우 회원가입이 되지 않으며, 선택항목에 동의하지 않을 경우 선택정보의 추가적인 정보가 필요한 항목의 경우 서비스가 제공되지 않습니다.

1. 개인정보 수집·이용에 관한 사항

• 수집·이용 목적
  • 도서관 회원가입 및 관리
  • 도서관 정보서비스 제공(대출, 예약, 상호대차, 희망도서 신청, 디지털자료실, 전자도서관 등)
• 수집·이용할 항목

  수집·이용할 항목

  개인정보파일명	도서관회원정보
  선택항목	E-Mail주소, 전화번호

• 보유·이용기간
  • 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 동의일로부터 2년까지
• 보유·이용근거
  • 표준개인정보보호지침 제60조 및 정보주체의 동의에 의한 자료수집
• 동의를 거부할 권리 및 불이익 내용
  • 이용자는 개인정보 수집·이용에 대해 개인정보보호법 제15조에 의거 거부하실 수 있으나, 필수항목에 동의하지 않을 경우 회원가입이 되지 않으며, 선택항목에 동의하지 않을 경우 선택정보의 추가적인 정보가 필요한 항목의 경우 서비스가 제공되지 않습니다.

• 개인정보 처리 위탁에 관한 사항 위탁받는자 ,이용목적 ,위탁기간

  위탁받는자	이용목적	위탁기간
  (주) 퓨처젠	도서관리시스템 유지보수	계약 종료시까지
  (주)네오에스티엠	도서관 홈페이지 유지보수
  (주)제이넷	도서관 통합예약시스템 유지보수
  (주)이씨오	도서관 모바일앱 및 희망도서서비스 유지보수

• 위탁에 대한 세부사항
  • 수원시 도서관사업소는 서비스의 원활한 제공을 위해 개인정보를 타인에게 위탁처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
• 동의를 거부할 권리 및 불이익 내용
  • 개인정보 위탁에 관한 동의는 도서관리시스템 및 도서관홈페이지 운영에 필수적이므로, 동의하지 않을 경우 회원가입이 되지 않으며, 서비스 이용에 불이익이 있을 수 있습니다.