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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

외부 대출반납기계 관련

작성일

20190514

작성자

김**

조회수

750

첨부파일

20190514113237.jpg

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

지난 일요일 밤 대출도서를 반납하러 갔습니다. 주로 주말밖에 시간이 나지 않아 주말에 반납을 하게되는데, 반납기계가 가득 차서 반납을 할 수 없으니 수동 반납함을 이용하라고 안내멘트가 나오더군요. 그 안내에 따라 수동 반납함을 수차례 찾아보았지만 어디에서도 찾을 수가 없었습니다. 1. 맞지 않는 안내문으로 이용객을 혼란스럽게 하고 있습니다. 안내문 수정 바랍니다. 반납 가능성을 믿고 도서관 계단을 오르락내리락 거리며 그 수동 반납함이라는 것을 수차례 찾는 헛수고를 했습니다. 2. 다음날 월요일이 휴관일이라고 명시해놓고 일요일 저녁부터 반납함이 가득차는 경우는 무슨 경우입니까. 휴관일 반납을 고려해서 미리 사전에 반납함을 비워둬야 하는 것 아닙니까. 결국 반납을 못해 또 일주일 연체를 하게되었습니다. 반납기 문제에 따른 수동 반납함을 설치를 하시던지 다른 방법을 통해 반납할 수 있는 방법을 마련해주시면 좋겠습니다.

답변

안녕하세요 광교푸른숲도서관입니다. 무인반납기에 반납한 책이 한쪽으로 쌓여서 센서가 오작동한 것으로 판단 됩니다. 해당사항은 수리할 예정이며 반납함 이용하라는 안내문구도 수정할 계획입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 또다른 불편사항이 있으시면 228-3535로 문의주세요 감사합니다.

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