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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

책나루(무인)도서관 이용의 불편
작성일
20220319
작성자
박**
조회수
296
도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.
내용 책나루를 이용하여 도서 대출을 할 때
도서를 검색하고 "책나루" 버튼을 누르면 로그인 화면이 먼저 나온다.
로그인을 한 후 희망 책나루 위치에 이용이 불가하면 하는 것 없이 바로 로그아웃한다.
은근히 불편한 절차이다.

이것은 사용자 편의를 고려하지 않은 절차이니 사용자가 불편하다.
순서를 바꾸어야 한다.

"책나루" 버튼을 누르면 이용 가능한 책나루의 현황을 볼 수 있게 미리 표시하고
이용 가능한 책나루를 이용자가 선택하면 로그인 화면이 나오고.
사용자가 원하는 책나루가 가득 차서 이용할 수 없으면 로그인 없이 종료할 수 있어야 한다.

언젠가 이 문제의 개선을 요구한 적이 있었는데 아직 그대로다.
실력이 안되나, 아니면 뭐 불편하지만 이용은 할 수 있으니 적당히 뭉개나?

도서관을 이용한 전반적인 느낌은 형식적으로는 답변 등이 친절한 듯하나
실질적으로는 은근히 묵살당하는 듯한 느낌이 든다. 내가 예민한 까닭일까?

가급적 사용자가 편리하게 개선을 바랍니다.
답변 안녕하세요. 영통도서관을 이용하여 주시고 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다.

귀하께서 문의하신 책나루 예약 절차에 관한 사항은 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.