내용 | 어린이도서관에서 대출했는데 머리 묶고 뿔테안경쓰신 담당자분이 "인식하세요" "비밀번호누르세요" 이걸 거의 반말투로 얘기하시던데 (저는 나이 충분한 성인입니다) 확 불쾌하던데요. 무슨 직책이신지는 모르겠지만 적어도 응대하는 자리에 있으면 알맞는 태도와 말투로 해주셨으면 좋겠습니다. |
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답변 | 영통도서관을 이용하여 주시고 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다. 먼저 도서관 이용에 있어 마음 상하게 해드린 점 대단히 죄송합니다. 해당 문제에 관해 자료실선생님께 안내하고 주의를 주었으며 이후 이용자 응대에 관한 친절교육을 실시하겠습니다. 다른 궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시면 영통도서관(☎031.228-4759)으로 연락주시면 상세하고 친절한 답변 드리겠습니다. 감사합니다. |