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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

도서 기증시 직원 응대

작성일

20211008

작성자

박**

조회수

719

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

도서 기증을 하면서 느꼈던 불쾌한 감정에 대해서 얘기 좀 하고 싶어 글을 씁니다 어제 영통도서관에 책을 기증하러 갔었습니다 그런데 일단 첫 인사부터 몹시 귀찮은 말투와 일단 오셨으니 받겠습니다라는 직원의 얘기를 듣고 저는 두번다시는 기증하지 말아야겠다고 느꼈습니다 또한 5년 이내 도서만 받는다는 얘길 들었습 니다 제 남편이 처음 기증하러 갔을 때는 무협은 안 받는다는 말뿐이여서 무협지는 다 빼고 가져갔더니 조건이 또 달라 붙더군요? 집에 와서 도서관 공지사항을 찾아봐도 무협지는 받지 않는다, 5년 이내 도서만 받는다 라는 조건은 안보였습니다 대체 어디에 그런 글을 적어 두시나요? 좀 잘 보이는 곳에 올려둬야 될것 같다는 생각은 안하시나요? 더군다나 제 생각에는 5년이내 도서인지는 아닌지 구별하는 것은 도서관에서 세금 받으면서 근무하는 직원이 해야할 일이지 일일히 책 싸들고 차 몰고 가서 기증하는 기증자가 해야될 일이라는 생각은 전혀 안드네요 이번 기부를 통해서 저는 앞으로 일절 단 한권의 책도 기부할 생각이 없어졌습니다. 마지막으로 앞으로는 기부받는 시스템을 좀 체계적으로 정리해서 주민을 상대로 홍보를 하셨으면 좋겟네요 헛걸음 안하게 말입니다

답변

영통도서관을 이용하여 주시고 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 먼저 도서관 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문의하신 내용을 확인한 결과 비교적 최근dp, 발행한지 5년 이상되는 도서는 받지 않는다는 규정은 사라졌습니다. 다만, 이용자님이 방문하신 시각에 근무하시던 직원분이 개정되기 이전의 규정에 익숙하셨던지라, 이를 혼동하여 해당도서를 거절하셨다고 합니다. 그러므로 이에 대해, 근무자 분들께 해당 규정에 대한 개정사항을 숙지할 것을 말씀드리는 한편, 향후 착오로 동일한 사례가 재발하지 않도록 노력하겠습니다. 기타 문의 사항이 있으실 경우, 영통도서관팀(☎031-228-4753)으로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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