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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

2층 노트북 좌석 이용에 대해
작성일
20210323
작성자
조**
조회수
531
도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.
내용 주신 답변은 잘 보았습니다. 감사합니다.
그러나 이 답변에 있는 조치들이 도서관 내 근무하시는 근무자들과 협의가 된 게 맞나요?
제가 혹시 몰라 전화해서 2층 노트북 좌석 이용을 3시간을 채운 후에도 연장이 가능하냐고 문의했습니다. 그러나 하루 이용시간은 3시간이 최대라고 답변해 주셨습니다.
이 답변은 제가 처음 2층 노트북 좌석을 직접 이용할 때 직원분께 들은 답변이니 두 번이나 동일한 답변을 들은 것이고, 그렇다면 확실하다는 얘기이면서 직원분들과 협의가 되지 않은 답변을 해주셨다는 게 되지 않을까요.

만약 주신 답변만 믿고 직접 좌석을 이용한 후 연장을 요청했는데 직원께서 거절하고 원래 규정이 그렇다고 말씀하신다면 상황이 애매해지지 않을까요?

저는 마우스를 사용하지 않지만 타자를 치기 때문에 혹여나 다른 분들께 방해가 될까 말씀해 주신 대로 2층 노트북 좌석을 이용했습니다. 그러나 이용시간이 3시간이면 너무 짧다고 생각합니다.

제가 계속 노트북 좌석 이용에 대해 불편사항을 접수하고 있습니다. 그러나 돌아오는 답변마다 이해가 안 됩니다.
3층 노트북 좌석도 서로 간격이 떨어져 있기 때문에 사회적 거리두기 조치에도 위반되지 않는다고 몇 번이고 말씀드려도 계속해서 굳이 2층 노트북 좌석을 이용하라고 하셨고, 말씀대로 막상 가니까 이용시간이 3시간이 최대이고...

이용시간 제한이 없는 3층 노트북 좌석을 오픈해 주시든지, 2층 노트북 좌석 이용시간을 늘려 주시든지 해야하지 않을까요?

계속 불편사항을 접수해도 개선이 아니라 도서관 규정에 맞추라는 답변 뿐이고, 맞추려고 해도 계속 불편한 점이 생기는데
정작 개선을 위한 회의와 움직임은 이루어지지 않고 의자에만 앉아 급하게 답변하기에만 집중하고 계신 건 아닌지 궁금합니다.
답변 영통도서관을 이용하여 주시고 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다.

먼저 부정확한 안내에 따라 혼돈을 느끼신 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다.

2층 디지털코너 내 노트북석 이용시간 연장은 2층 데스크 직원들에게도 교육 및 안내가 된 사항임을 알려드립니다. 2층 자료실 안내데스크에 문의하셨음에도 그러한 답변을 들으신것이라면, 해당 직원이 해당사항에 대해 완벽히 숙지가 안된 상태였음으로 보여집니다. 다시 한 번 해당사항에 대해 직원들을 교육하여 정확한 안내가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

기타 문의 사항이 있으실 경우, 영통도서관(☎031-228-4753)으로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.