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열람실 사용에 관한 불편함
- 작성일
- 20230113
- 작성자
- 장**
- 조회수
- 347
| 내용 | 안녕하세요, 우선 새해 복 많이 받으시길 바랍니다! 태장마루도서관에 계신 분들 덕에 편리하게 도서관을 이용 중 입니다. 그러나, 도서관을 이용하면서 겪은 어려움에 대한 제안이 적용되어, 더 좋은 태장마루도서관으로 발전해나갔으면 하는 마음에 글을 씁니다. 3층 열람실에 들어가려면, 1층에서 기계로 예약을 하고 들어가는 게 열람실 사용 원칙 중 제일 기본이라고 생각됩니다. 열심히 예약을 한 후 들어가보면, 제가 예약한 자리에 예약절차를 안 하시고 무단으로 앉아계시는 분들이 있던 경험이 매우 많아 애를 먹었던 적이 많았습니다. 이러한 상황이 반복되니, 시스템을 잘 지켜야겠다는 마음이 점점 줄어든다는 걸 느꼈습니다,. 단순히 개인의 편리를 넘어 소수의 규칙위반이 곧 시스템 붕괴로 이어지니 이에 대한 도서관의 노력이 더해지면 좋겠습니다. 또한, 어느 한 번은 제가 예약한 자리에 앉아계신 분께 자리를 비켜달라하니 소통이 안 되고 본인이 먼저 앉았으니 다른 자리에 앉으라고 하셨던 경험도 있습니다. 시스템에 대한 설명, 그리고 시스템을 안 지켰을 때에는 어떻게 하는 게 맞는 지 설명이 필요하다 느낍니다 마지막으로, 도서관이용자들의 위생과 건강에 대한 도움이 적다고 느낍니다. 아직은 실내 마스크착용이 사회적의무인데, 장시간동안 마스크를 벗고 도서관을 이용하시는 분들이 매우 많이 보입니다. 그런데 일주일에 6일, 하루에 12시간 정도는 도서관에 머무는 저로서는, 관계자분께서 도서관이용자들에게 마스크 착용을 권하러 오시는 게 근무자에 따라 아예 없는 날도 있고, 많아야 1번정도가 다였던 거 같습니다. 이에 대한 개선이 필요하다고 생각합니다 글 읽어주셔서 감사합니다 |
|---|---|
| 답변 | 안녕하세요, 도서관을 이용해주시고 관심을 가져주심에 감사드립니다. 말씀 주신 불편 사항은 바로 개선될 수 있도록 열람실 내에 관련 안내문을 부착하겠으며, 직원들이 수시로 열람 지도 하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더 철저히 관리하여 개선되도록 하겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 ☎228-4823로 연락 주시면 친절히 안내해드리도록 하겠습니다. |
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