수원시도서관 도서검색 서비스 설문조사

1. 귀하의 성별은?
1) 남 2) 여
2. 귀하의 연령대는?
1) 10대 이하 2) 20대 3) 30~40대 4) 50대 5) 60대
3. 자주 이용하는 도서관 (중복 선택 가능)
1) 선경 2) 중앙 3) 창룡 4) 화서다산 5) 호매실 6) 서수원 7) 한림 8) 버드내 9) 북수원 10) 대추골 11) 일월 12) 광교홍재 13) 태장마루 14) 광교푸른숲 15) 매여울 16) 망포글빛 17) 슬기샘 18) 바른샘 19) 지혜샘 20) 한아름 21) 희망샘 22) 사랑샘 23) 화홍 24) 책나루 스마트도서관 25) 기타 ( )
4. 주로 어떤 기기로 접속하십니까?
1) 컴퓨터(PC) 2) 스마트폰(아이폰) 3) 스마트폰(안드로이드) 4) 태블릿
5. 홈페이지(모바일웹앱 포함) 이용 빈도는?
1) 하루 1회 이상 2) 주 1회 이상 3) 월 1회 이상 4) 연 1회 이상 5) 거의 이용하지 않음
6. 모바일 기기로 도서관을 이용할 때 주로 어떤 방식을 사용하십니까?
1) 모바일 브라우저(크롬·사파리 등)에서 홈페이지 접속 2) 홈화면에 설치한 모바일웹앱 아이콘으로 접속 3) 컴퓨터(PC)로만 이용하고 모바일은 사용하지 않음 4) 모바일웹앱이 있다는 사실을 몰랐음
6-1. 2)를 선택하신 경우, 홈화면 아이콘 설치(추가) 방법은 어떻게 안내받으셨습니까?
1) 도서관 홈페이지 안내 배너 2) 도서관 직원 안내 3) 지인 소개 4) 직접 찾아서 설치 5) 기타 ( )
7. 주로 이용하는 홈페이지 기능 (중복 선택 가능)
1) 공지사항 확인 2) 도서검색 3) 지역도서 통합검색 4) 희망도서 신청 5) 무인예약(책나루 스마트도서관) 6) 통합예약(독서문화프로그램·디지털자료실 PC 등) 7) 전자도서관(전자책·오디오북) 8) 전자잡지(도서관 매거진) 9) 상호대차 10) 대출현황·반납연기 신청 11) 가족회원 대출자료 통합조회 12) 모바일 회원증 13) 신착도서·대출베스트 확인 14) 열람실 좌석조회 15) 문화행사·도서관 주간행사 안내 16) 수원시 EBOOK 자료관 17) 기타 ( )
8.전자도서관(전자책·오디오북 등) 이용 경험은?
1) 자주 이용함 2) 가끔 이용함 3) 이용한 적 없음 4) 전자도서관이 있는 줄 몰랐음
9. 홈페이지에서 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니까? (정보 검색 용이성)
1) 매우 쉽게 찾을 수 있다 2) 대체적으로 쉽게 찾을 수 있다 3) 보통이다 4) 찾기 어려운 정보가 있다 5) 매우 찾기 어렵다
9-1. 4),5) 를 선택하신 경우, 찾기 어려웠던 정보는 무엇이었습니까? (200자 이내)
10. 홈페이지 조작(입력·검색·예약 등)이 편리하게 구성되어 있습니까?
1) 매우 편리하다 2) 대체적으로 편리하다 3) 보통이다 4) 어느 정도 불편한 점이 있다 5) 매우 불편하다
10-1. 4),5) 를 선택하신 경우, 찾기 어려웠던 정보는 무엇이었습니까? (200자 이내)
11. 모바일 환경에서의 사용 편의성은 어떻습니까? (모바일웹앱 포함)
1) 매우 편리하다 2) 편리한 편이다 3) 보통이다 4) 불편한 편이다 5) 매우 불편하다
12. 홈화면에 설치한 모바일웹앱(아이콘 실행형) 사용 경험에 대해 답해 주세요.
※ 6번 문항에서 ②를 선택하신 분만 응답
12-1. 실행 속도 및 반응성
1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불편한 5) 매우 불만족
12-2. 모바일 환경에서의 사용 편의성은 어떻습니까? (모바일웹앱 포함)
1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불편한 5) 매우 불만족
12-3. 모바일 화면에 최적화된 정도(글자 크기, 버튼 배치, 메뉴 구성)
1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불편한 5) 매우 불만족
13.홈페이지 화면 디자인(색상·글자 크기·레이아웃 등)에 만족하십니까?
1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불편한 5) 매우 불만족
14.정보 접근성(장애인·고령자 등 디지털 약자 대상)에 대해 평가해 주세요.
1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불편한 5) 매우 불만족
15.전반적인 수원시도서관 홈페이지(모바일웹앱 포함) 이용에 어느 정도 만족하십니까?
1) 매우 만족 2) 만족 3) 보통 4) 불편한 5) 매우 불만족
15-1. 4),5) 를 선택하신 경우, 찾기 어려웠던 정보는 무엇이었습니까? (200자 이내)
16. 도서관 홈페이지에서 가장 개선이 필요하다고 생각되는 항목은? (중복 선택 가능, 최대 3개)
1) 메뉴 구성 및 정보 배치 2) 검색 기능 개선(도서·통합검색 등) 3) 모바일 최적화(글자·버튼·반응 속도) 4) 모바일웹앱 홈화면 설치 안내 강화 5) 시각 디자인 개선 6) 접근성 향상(시각장애·고령자 등) 7) 자주 묻는 질문(FAQ)·이용 가이드 제공 8) 로그인·회원 인증 절차 간소화 9) 알림(공지·예약 결과 등) 기능 강화 10) 기타 ( )
17. 모바일웹앱(홈화면 아이콘형)과 관련하여 개선되거나 추가되었으면 하는 기능이 있다면 알려 주세요. (200자 이내)
18. 홈페이지 전반에 추가되었으면 하는 기능이나 자유 의견을 적어 주세요. (300자 이내)