내용 | 몇가지 건의 드립니다. 1. 장애인 회원이라도 서점 통하여 희망도서 바로대출 서비스를 이용하면 "연장불가"인데, 연장할 수 있게 해 주시기 바랍니다. 2. 도서관 희망도서 서비스 이용시 소요기간이 너무 깁니다. 단축 요청드립니다. 3. 희망하는 회원에 대해서는, 도서관 희망도서 서비스와 책나루 서비스를 연계해서 처리해 주시면 좋겠습니다. 요즘같은 환경에서 더욱 효과적인 비대면 서비스를 받기를 희망합니다. 건의드린 내용에 대해서 너무 늦지 않은 긍정적인 답변 기대합니다. 감사합니다. |
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답변 | 안녕하세요 일월도서관에 관심을 주셔서 감사합니다. 먼저 문의하신 내용에 답변을 드리면 1.바로대출 서비스는 서점에서 자체적으로 신청하신 신간도서를 구매합니다. 서점과의 정확한 납품일 준수 및 원할한 도서 장비 작업 및 관리를 위해 연장이 어렵습니다. 2. 희망도서는 소요기간이 긴 이유는 신청제한도서 확인 및 검수, 구매부터 도착까지 소요시간, 장비작업 등 필요한 절차 거쳐 대출하게 됩니다. 처음 신청부터 대출처리 과정까지 많은 시간이 필요합니다. 이에 대해 소요시간을 단축시키기 어려운 점 넓은 양해를 구합니다. 3. 도서관 희망도서의 우선대출 운영방식과 책나루도서관 대출 운영방식의 차이로 희망도서의 책나루도서관을 통한 대출 이용은 바로 적용할 수 없는 점 양해 바랍니다. 이에 대해 궁금하신 사항은 031-228-3656으로 문의하시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다. |