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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

1층 출입자 명부작성 담당자 불친절

작성일

20210323

작성자

이**

조회수

1042

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용	1층 qr코드, 출입자 기록하는곳 3/18 오후 5시 50분에 일하셨던 분, (이름표를 달지 않아 성함은 모르겠으나 그시간에 일하셨던 분은 누군지 아시겠지요) 친절까지는 바라지 않습니다. 별일 아닌것도 방문객한테 짜증내고 화내는 말투. 정말 너무 불쾌했습니다. 아래 글 보니 저만 느낀게 아니었네요. 그전에 계셨던 다른 분들은 친절하셨는데 이분은 유독 신경질적입니다. 응대 교육을 해주시든가. 방문객과 바로 대면하는곳인데 다른 분으로 바뀌든가 조치가 취해지길 바랍니다.
답변	이진혁님 안녕하세요. 우선, 호매실도서관을 이용하시며 일부 직원의 불친절로 불편함을 느끼신점에 대하여 사과의 말씀드립니다. 도서관 이용 시 시민들의 불편함이 없도록 관련 직원에 대한 방문자 응대 교육을 철저히 실시하였고, 향후 도서관 방문자에 대한 친절한 응대를 통하여 시민들의 불편이 최소화 되도록 더욱 더 세심한 노력을 기울이겠습니다. 이와 관련하여 궁금하신 사항은 호매실도서관(☎031-228-4798)으로 문의주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

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