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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

수원역 책나루(무인)도서관 오류
작성일
20200115
작성자
정**
조회수
604
도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.
내용 약 2주 전쯤 대출한 <왕들의 전쟁 : 조지 R. R. 마틴 장편소설. 2>를 무인 도서관에서 반납하려고 했는데 기계 오류인지 책 반납이 안 되었다고 나오네요... 분명 책은 기계에 인식시키고 안에 집어넣었는데 무슨 오류인지 좀 당황스럽습니다. 이러다가 연체되는 건 아닐까 걱정도 되고... 무슨 문제인지 확인해주실 수 있나요? 책은 확실히 기계 안에 넣었어요.
답변 안녕하세요. 한림도서관입니다.
현재 해당도서는 반납처리가 완료되어있음을 알려드립니다. 책나루 무인반납기의 경우 기계에서 바로 반납처리가 완료됩니다. 하지만 기계 오류로 인해 당시에 반납이 되지 못하였다면 해당 도서가 도서관으로 복귀된 후 반납 확인 작업을 거치게 되고 이 과정에서 도서반납이 완료됩니다.
다른 궁금하신 사항이나 불편사항 발생 시 한림도서관(☎031.228-4855)으로 문의 주시면 즉시 조치토록 하겠습니다. 감사합니다.