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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

한림도서관에 관한 두가지 건의사항

작성일

20190822

작성자

양**

조회수

1016

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

안녕하세요 한림도서관 이용자입니다. 한림도서관에 두가지 사항을 건의하고자 합니다. 첫번째 건의사항은 1층 한림홀 간식섭취 이용자에 대한 안내문구 부착입니다. 한림홀에서 간식섭취로 타인에게 피해를 주는 경우가 종종 일어납니다. 아이동반 성인이 아이와 함께 간식을 섭취하는 경우도 있으니. 이에 관한 멘트를 추가해 주시면 감사하겠습니다. 두번째 건의사항은 규칙위반 이용자에대한 관리자의 제재행위 방법의 개선입니다. 구체적으로 두 가지 사항이 있습니다. (1) 미성년자(특히 어린이)에게 반말로 짜증을 내며 호통하는 식의 제재행위 방법개선 (2) 도서관에 공공연히 이루어 지는 도서관 이용규칙 위반에 통지 아닌 공지 2019년 8월 20일 화요일에 있었던 일입니다. 한림홀에서 캔음료를 마시는 아이에게 관리자분께서 "음료수는 마시고와~" 라는 말을 하셨습니다. 음식물 섭취는 도서관 이용규칙을 위반한 행동이기에에 제재하는 것이 합당하지만, 아이 바로 뒷 자리에 음식물을 섭취하던 또 다른 이용자가 있었다는 것에 큰 아쉬움을 느꼈습니다. 도서관 이용규칙에 어긋나는 일이 맞지만, 관내 공공연히 일어나는 일들이 있습니다. 이럴 경우 특정 이용자에게 통지를 할 것이 아니라 이용자 전체에게 공지(예를 들면 관내방송)를 해야한다고 생각합니다. 감사합니다

답변

안녕하세요. 한림도서관입니다. 한림홀 내에서의 음식물 취식과 그에 대한 직원의 응대로 인해 마음을 불편하게 해드려 죄송합니다. 간식 섭취 및 캔 음료와 종이컵 사용하시는 이용자에 대한 단속을 꼼꼼해 하도록 하겠으며 해당 안내문역시 한림홀 내에 부착하도록 하겠습니다. 지적해 주신 어린이 제재 방법에 대한 사항은 직원선생님들께 해당 문제에 관해 안내를 드렸으며 이후 꾸준한 직원 교육을 통해 그러한 상황이 발생하지 않도록 주의를 기울이겠습니다. 또한 현재 도서관에서는 상반기와 하반기에 전 직원을 대상으로 인권교육을 진행하고 있음을 알려드립니다. 미숙한 대처에 불편하게 해드린 점 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며 한림도서관을 생각해주시고 조언해 주신 점 감사합니다. 더욱 발전하는 한림도서관이 되도록 노력하겠습니다. 다른 궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시면 한림도서관(☎031.228-4855, 4859)으로 연락주시면 상세하고 친절한 답변 드리겠습니다.

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