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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

디지털자료실의 컴퓨터화면에 관해

작성일

20240710

작성자

안**

조회수

138

첨부파일

2024071095945.bmp

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

디지털자료실의 컴퓨터를 사용하면 화면에 3시간의 사용시간 중 남은 시간이 얼마라는 창의 박스가 뜹니다. 그런데 이것의 존재가 여간 짜증나는 것이 아닙니다. 첨부파일을 보십시요 이처럼 구석에 처박혀있을 때에는 마우스로 화면조정을 할 수 있는 공간을 가려버리기에 일일이 마우스로 이리저리 드래그해서 이동을 해야합니다. 구석이 아닌 가운데에 갖다 놓아도 작업을 하는 것에 지장을 당연히 줍니다. 시간 얼마 남았다는 경고창이 뜨는 것은 10분전이어도 충분합니다. 제발 이 창이 컴퓨터작업하는 동안에는 화면에 나타나 있지 않도록 해주시기 부탁드립니다. 저는 컴퓨터 전문가가 아니나 얼마든지 기술적으로 가능하다고 봅니다.

답변

「수원을 새롭게, 시민을 빛나게」 새로운 수원을 위한 관심과 성원에 깊이 감사드립니다. 먼저 도서관 이용에 불편을 드려 매우 송구스럽게 생각하며, 문의하신 내용에 다음과 같이 답변드리겠습니다. 현재 디지털자료실에서 이용하시는 PC는 예약시간, 종료시간 그리고 남은 시간이 모니터 하단 네모 박스에 표시되고 있습니다. 상황에 따라 없애기가 힘들고 최소화 버튼을 눌러 크기 줄이기는 가능하나 오른쪽 하단에 계속 표시되어 컴퓨터 작업을 하실 때 불편하신 것을 인지하였습니다. 이러한 문제상황을 업체에 전달하였으나 오류와 같은 시스템 유지에 관해서는 서비스 지원을 하고 있지만 기능 개선 등의 서비스는 예산이 수반되는 것으로 지원하고 있지 않다는 답변을 받았습니다. 이에 현부서에서 당장 문제점을 해결하기에 어려움이 있어 상위부서에 위 내용을 전달하여 논의해 보았으나 업체와 같은 내용의 답변을 받았습니다. 다시 한번 도서관 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며 추후에 문제상황을 재건의하여 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다 수원시 도서관에 소중한 의견을 건의해 주신 점 감사드리며, 관련하여 궁금하신 사항은 대추골도서관(031-228-4817)으로 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.

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