도서관에 물어보세요

참여마당

> 참여마당 > 도서관에 물어보세요

이 게시판은 도서관 이용관련 문의사항이나 불편사항 등을 질의답변하는 게시판으로 게시판 본래의 취지와 맞지 않는 글은 삭제 또는 비공개 처리 될 수 있습니다.
공식 답변을 원하는 민원신청은 아래 바로가기를 통해 신청하시기 바랍니다.

상호대차 신청한 책이 일주일 넘게 이동중이라고 뜨네요

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.
내용	지난주 3월 16일에 "최신 유키 구라모토 베스트 콜렉션" 을 중앙도선관에서 버드내도서관으로 상호대차 신청을 했는데요 일주일 이상 지나도 도착하지 않고 이동중이라고 뜨는데 더 기다려야하는지... 중간에 분실을 하신건지 . 다른 책을 2권 더 신청해야 하는데 1권이 정체중이라 다음주에 2차례걸쳐 신청하면, 받는데 오래걸리게 되니 빠른 해결 부탁드립니다. 어떤 상황인지 전화로 연락해주시면 감사하겠습니다
답변	안녕하세요, 중앙도서관을 이용해주셔서 감사합니다. 상호대차 신청한 책이 도착하지 않아 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 확인해보니 중앙도서관에서 해당 도서를 버드내도서관으로 발송했는데, 상호대차 과정에서 분실되어 현재 도서를 확인 중입니다. 해당 도서가 서수원 및 북수원도서관에도 비치된 도서로 확인되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다. 불편을 드려서 죄송하며, 빠른 조치를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.