내용 | 약 2주 전쯤 대출한 <왕들의 전쟁 : 조지 R. R. 마틴 장편소설. 2>를 무인 도서관에서 반납하려고 했는데 기계 오류인지 책 반납이 안 되었다고 나오네요... 분명 책은 기계에 인식시키고 안에 집어넣었는데 무슨 오류인지 좀 당황스럽습니다. 이러다가 연체되는 건 아닐까 걱정도 되고... 무슨 문제인지 확인해주실 수 있나요? 책은 확실히 기계 안에 넣었어요. |
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답변 | 안녕하세요. 한림도서관입니다. 현재 해당도서는 반납처리가 완료되어있음을 알려드립니다. 책나루 무인반납기의 경우 기계에서 바로 반납처리가 완료됩니다. 하지만 기계 오류로 인해 당시에 반납이 되지 못하였다면 해당 도서가 도서관으로 복귀된 후 반납 확인 작업을 거치게 되고 이 과정에서 도서반납이 완료됩니다. 다른 궁금하신 사항이나 불편사항 발생 시 한림도서관(☎031.228-4855)으로 문의 주시면 즉시 조치토록 하겠습니다. 감사합니다. |