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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

희망도서

작성일

20230801

작성자

안**

조회수

276

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

희망도서 신청을 올해 3월쯤에 했는데. 그때 당시에 아무런 문자도 못받았고 그다음달에는 신청 정지까지 받아서 이번에 신청한 건은 확실하게 처리되고 있는지 서점에물어보니 자기는 모르니 수원시에다 물어보라 하네요? 1. 연락처로 대출하라는 문자는 왜 안왓는지 묻고 싶습니다. 2.서점왈. 3월에 대출 신청한 책은 애초에 구매가 된적이 없다고함. 그렇다면 왜 다음 달에 도서를 신청할 수 없었는지 알고 싶습니다. 3. 도서관 홈페이지에서 희망도서 바로대출건은 왜 표시가 되지 않는지, 나만 못보고 있는건지 알고 싶습니다. 4. 이렇게 관리가 제대로 안되는 서점이(에듀문고 )있으면 이런 서점한테는 희망대출 권한을 안줘야하는거 아닌가요? 그동아느도서관 안가고 대출할 수 있어서 편하게썻는데, 서점 대응보니 떠 쓰고 싶지 않아지네요. 개선은 됐으면 하는 바램으로 글 남김니다.

답변

바로대출 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 통화로 확인해야 할 내용이 있어서 연락을 드렸으나, 부재 중인 관계로 아래와 같이 답변 드립니다. 문자 수신이 안 된 점은 8월 4일 17시~18시에 테스트 알림톡을 보습니다. 테스트 알림톡이 수신 안되었으면 031-228-4805 (도서관지원팀 바로대출 담당자)로 연락주시기 바랍니다. 참고로, 서점 바로대출 처리 현황은 홈페이지 로그인 후 [내서재->희망도서신청현황->서점현황] 에서 확인할 수 있습니다. 기타 문의사항은 031-228-4805로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

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