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도서관에 물어보세요

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게시물 내용

공휴일 무인반납기 이용불가 너무 불편합니다.

작성일

20230124

작성자

이**

조회수

487

도서관에 물어보세요 게시판의 내용과 답변을 보여줍니다.

내용

안녕하세요. 다름이 아니라 설연휴동안 무인반납기를 이용할수 없어서 너무 불편해서요. 납기일에 반납이 어려울 것 같아서 너무너무 추웠던 오늘 방문했다가 무인반납기 미운영을 보고 어찌나 당황스럽던지..제가 어떻게 해애하나 고민하고 있는 사이 다른 분들도 굳게 닫힌 문을 보고 발걸음을 되돌리는 것을 보았습니다. 많은 것들이 비대면으로 이루어지고 있는 요줌 무인반납기를 왜 사용하지 못하게 했는지 이유는 모르겠으나 너무너무 불편합니다. 한번 연장신청한 책이여서 연장신청도 불가한데 미납되면 오롯이 대여자가 일정기간 책을 못빌리게 되어 있는 시스템은 그대로이고 단지 일방적으로 무인반납기 미운영이라니 많이 당황스럽네요.

답변

광교푸른숲도서관을 이용해주셔서 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다. 말씀하신 바와 같이, 무인반납기는 자료실이 운영하지 않는 시간에 운영하고 있습니다. 다만, 설연휴 및 추석연휴 기간에는 무인반납기 도서 용량 제한으로 운영하지 않고 있습니다. 그 연휴기간 중 반납예정일 도서는 자동 연장 처리되어 연휴 기간 이후 반납되도록 하고 있습니다. (도서 대출 또는 도서 대출 연장 신청시, 개인이 홈페이지 및 모바일앱으로 로그인하여 반납예정일 확인가능) 더불어 사전에 홈페이지 및 관내 게시판에 안내를 드리고 있습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 위와 같은 이유로 해당기간에는 무인반납기가 미운영되는 점 양해를 부탁드립니다. 기타 문의사항은 031-228-3535로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

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